Vrátenie do 14 dní


  • ODSTÚPENIE OD VYBAVENEJ OBJEDNÁVKY

  • 1. Kupujúci je v súlade so zákonom oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od vybavenej objednávky (podľa zákona §102/2014 Z.z., ak už kupujúci prevzal tovar) do 14  kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru (platí iba pre fyzické osoby – nepodnikateľov).
    2. Tovar na vrátenie musí byť:,
    a) nepoškodený,
    b) kompletný (vrátane príslušenstva, dokumentácie, ...)
    c) vrátane priloženého dokladu o kúpe
    3. Kupujúci má počas tejto doby právo na primerané odskúšanie výrobku (nie však na jeho používanie a vrátenie po niekoľkých dňoch). Primerané odskúšanie sa u výrobkov na elektrinu rozumie spustenie do prevádzky na niekoľko sekúnd bez kontaktu s inými látkami / povrchmi (napr. u vŕtačiek je to spustenie na „prázdno“ bez vŕtania, pri čerpadlách je to spustenie v čistej vode).
    4. Ak sa kupujúci rozhodne vrátiť tovar podľa bodu 1 týchto Obchodných podmienok, je povinný:
    a) kontaktovať predávajúceho so žiadosťou o odstúpenie od kúpno – predajnej zmluvy písomne na adresu sídla spoločnosti alebo e-mailom na prorain@prorain.sk, prípadne osobne na adrese sídla spoločnosti. Tlačivo na odstúpenie od zmluvy je na stiahnutie pod týmito podmienkami.
    b) uviesť číslo objednávky (variabilný symbol), dátum kúpy a číslo svojho účtu pre vrátenie úhrady,
    c) kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.
    5. Po splnení podmienok podľa bodov 1 až 4 týchto Obchodných podmienok a po obdržaní vráteného tovaru je predávajúci povinný:
    a) prevziať tovar naspäť,
    b) vrátiť kupujúcemu v lehote najneskôr 14 dní odo dňa odstúpenia od vybavenej objednávky plnú sumu zaplatenú za tovar, vrátane poplatku za dopravu (Predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil spotrebiteľ a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim).
    6. V prípade nesplnenia niektorej z podmienok podľa bodov 1 až 5 týchto Obchodných podmienok nebude predávajúci akceptovať odstúpenie od vybavenej objednávky a tovar bude vrátený na náklady kupujúceho naspäť.
    7. Ak kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar so zníženou hodnotou, ktorý je viditeľne používaný, poškodený alebo neúplný, uhradí kupujúci  predávajúcemu náklady, ktoré vznikli v súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu.
    8. Ak kupujúci zruší objednávku v čase od jej potvrdenia do uplynutia lehoty na dodanie tovaru, je povinný uhradiť predávajúcemu všetky vynaložené náklady spojené s realizáciou danej objednávky.
    9. Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpno – predajnej zmluvy, ktorej predmetom je:
    a) poskytnutie služby, ak došlo k úplnému poskytnutiu služby, a zároveň ak sa služba začala plniť so súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, a kupujúci vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca po úplnom poskytnutí služby právo odstúpiť od zmluvy,
    b) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho alebo tovaru určeného osobitne pre jedného kupujúceho, alebo tovaru vyrobeného na mieru (napr. hadica / kábel odrezaný na mieru),
    c) predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
    d) predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov (napr. použitý filter) a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
    e) predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
    f) vykonanie naliehavých opráv alebo údržby, o ktoré spotrebiteľ výslovne požiadal predávajúceho; to neplatí pre zmluvy o službách a zmluvy, ktorých predmetom je predaj iného tovaru ako náhradných dielov potrebných na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli uzavreté počas návštevy predávajúceho u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto služby alebo tovary vopred neobjednal,
    g) predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovo-obrazových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil.


nameOdstúpenie od zmluvy
tlačivo

31.05.2017 - 26.5 KB